Ochrana osobních údajů

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Jsme potěšeni Vaší návštěvou našich webových stránek a také Vaším zájmem. Bereme ochranu Vašich osobních údajů vážně a chtěli bychom, abyste se při návštěvě našich webových stránek cítili dobře. Ochrana Vašeho soukromí při zpracování osobních údajů je pro nás důležitou záležitostí, kterou při našich obchodních procesech bereme na zřetel.

Vaše osobní údaje, k nimž získáme přístup během Vaší návštěvy našich webových stránek https://luciekolarikova.cz či přidružených platforem (dále jen „naše webové stránky“) nebo tím, že se stanete našimi zákazníky nebo zájemci o naše produkty či služby, zpracováváme v souladu s platnými a účinnými právními předpisy, zejména v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 - obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“) a v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Účelem tohoto dokumentu je seznámit Vás s tím, jak bude s Vašimi osobními údaji nakládáno a informovat Vás o Vašich právech.

OBSAH:

I. Správci osobních údajů – naše identifikační a kontaktní údaje
II. Zdroj osobních údajů – odkud získáváme k Vašim osobním údajům přístup
III. Zpracovávané osobní údaje – které osobní údaje o Vás zpracováváme, zda máte povinnost nám je poskytnout a jaký je důsledek jejich neposkytnutí
IX. Účely a doba zpracování – k jakým účelům a po jakou dobu Vaše osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje
V. Automatizované rozhodování a profilování – zda z naší strany dochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování nebo k profilování
VI. Cookies – které cookies používáme
VII. Příjemci osobních údajů – komu Vaše osobní údaje zpřístupňujeme
VIII. Předávání osobních údajů do třetích zemí – zda Vaše osobní údaje budou předány do zemí mimo Evropskou unii
IX. Ujednání mezi společnými správci – informace o podstatných prvcích smlouvy, kterou jako společní správci Vašich osobních údajů máme mezi sebou uzavřenou
X. Zabezpečení osobních údajů – která technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů jsme přijali
XI. Vaše práva – jaká máte práva ve vztahu ke zpracování osobních údajů
XII. Závěrečná ustanovení – účinnost tohoto dokumentu a možnost jeho změny

I. SPRÁVCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správci Vašich osobních údajů jsou:
SEBELÁSKA s.r.o.
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 231295
IČO: 03398463
DIČ: CZ03398463
Sídlo: Korunní 2569/108g, Vinohrady, 101 00 Praha 10
Telefonní číslo: 774 873 637
E-mail: podpora@luciekolarikova.cz

REZILIENCE s.r.o.
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 341406
IČO: 09766146
Sídlo: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5
Telefonní číslo: 774 873 637
E-mail: podpora@luciekolarikova.cz

Lucie Kolaříková
Podnikatelka zapsaná v živnostenském rejstříku
IČO: 74294911
Sídlo: Nad strouhou 1452/20, 147 00 Praha 4 – Braník
Telefonní číslo: 774 873 637
E-mail: podpora@luciekolarikova.cz

(dále jen „my“, „nás“ nebo „společní správci“)

II. ZDROJ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracováváme osobní údaje, které získáme přímo od Vás. Vaše osobní údaje získáváme tím, že navštívíte naše webové stránky, že na našich webových stránkách vyplníte a odešlete některý z formulářů, dále tím, že využíváte naši službu digitálního obsahu fungující na bázi umělé inteligence (dále jen „Lucka do kapsy“), nebo jiným způsobem (např. tím, že nám své osobní údaje poskytnete e-mailem, telefonicky, v průběhu videohovoru nebo prostřednictvím sociálních sítí).

III. ZPRACOVÁVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

1. V nezbytném rozsahu o Vás zpracováváme zejména následující běžné osobní údaje, pokud nám je zpřístupníte: jméno a příjmení, adresa bydliště, IČO, DIČ, adresa sídla, doručovací adresa, platební údaje, telefonní číslo, e-mailová adresa, identifikátor jiné formy komunikace na dálku, IP adresa, informace o Vámi objednaných produktech či službách a další informace, které nám v průběhu naší komunikace či spolupráce poskytnete (údaje týkající se Vašeho rodinného stavu, osobních a majetkových poměrů apod.), dále informace o Vašem používání Lucky do kapsy (např. frekvence používání, využívané funkce) a v zašifrované podobě zprávy, příkazy, obrázky a další informace, které s Luckou do kapsy sdílíte.

2. Pokud nám umožníte zveřejnit Vaši referenci, a případně nám také poskytnete svou fotografii či videozáznam, zpracováváme o Vás rovněž osobní údaje uvedené v referenci a příslušnou fotografii či videozáznam. Pokud využijete možnosti sledování našeho profilu, diskuze, hodnocení nebo sdílení prostřednictvím sociálních sítí (Facebook, Instagram, YouTube, příp. další), zpracováváme o Vás také informace uvedené ve Vašem příspěvku či komentáři a veřejné informace na Vašem profilu v příslušné sociální síti (zejm. jméno a příjmení, fotografie, věková kategorie a další veřejné informace podle Vašeho nastavení). S Vaším souhlasem pak zpracováváme rovněž Vaše osobní údaje spočívající v marketingových a analytických cookies a informace o Vašich zájmech a preferencích. Pokud se zúčastníte některého z námi pořádaných seminářů nebo jiných akcí, můžeme o Vás zpracovávat také osobní údaje zachycené na fotografiích či videozáznamech z této akce. V případě online setkání je s Vaším souhlasem pořizován záznam a v takovém případě zpracováváme Vaše osobní údaje zachycené na tomto záznamu.

3. Poskytnutí kategorie běžných osobních údajů uvedených v odstavci 1 tohoto článku je nezbytné pro vzájemnou komunikaci nebo pro uzavření a splnění smlouvy; v případě jejich neposkytnutí tedy nebude možné vzájemně komunikovat nebo uzavřít a splnit smlouvu. V případech, kdy zpracování osobních údajů je založeno na Vašem souhlasu, závisí pouze na Vašem rozhodnutí, zda nám své osobní údaje poskytnete či nikoli.

4. Zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) o Vás zpracováváme jen tehdy, pokud nám tyto údaje v průběhu naší spolupráce dobrovolně sdělíte a jen s Vaším výslovným souhlasem. Jedná se o osobní údaje, které vypovídají o rasovém či etnickém původu, politických názorech, náboženském vyznání či filozofickém přesvědčení, členství v odborech, zdravotním stavu, sexuálním životě nebo sexuální orientaci.

IV. ÚČELY A DOBA ZPRACOVÁNÍ

A) ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY UZAVŘENÍ A SPLNĚNÍ SMLOUVY

1. Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely uzavření smlouvy a splnění mezi námi uzavřené smlouvy (vzájemná komunikace před i po uzavření smlouvy, dodání objednaného produktu nebo služby, uskutečnění platby). K tomuto účelu zpracováváme Vaše běžné osobní údaje uvedené v čl. III odst. 1 výše.

2. Právním titulem (oprávněním) pro zpracování osobních údajů je splnění smlouvy uzavřené mezi námi a provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

3. K tomuto účelu Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi a po jeho skončení pak některé Vaše osobní údaje dále zpracováváme za jinými účely (viz písmena B až F níže).

B) ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY SPLNĚNÍ PRÁVNÍCH POVINNOSTÍ

1. Osobní údaje zpracováváme dále pro účely splnění právních povinností, které se na nás vztahují (např. zákonné povinnosti v oblasti daní). K tomuto účelu zpracováváme tyto Vaše osobní údaje: jméno a příjmení, adresa bydliště, IČO, DIČ, adresa sídla, doručovací adresa, platební údaje a informace o Vámi objednaných produktech či službách.

2. Právním titulem (oprávněním) pro zpracování osobních údajů je tedy splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

3. K tomuto účelu Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy.

C) ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU

1. Vaše osobní údaje zpracováváme také pro účely přímého marketingu (zasílání newsletterů apod.). K tomuto účelu zpracováváme tyto Vaše osobní údaje: křestní jméno, e-mailová adresa a informace o Vámi objednaných produktech či službách.

2. Jste-li naším zákazníkem, je právním titulem (oprávněním) pro takové zpracování osobních údajů náš oprávněný zájem. Vzhledem k Vašemu předchozímu nákupu našeho produktu či služby totiž předpokládáme, že Vás naše novinky a informace o našich obdobných produktech či službách zajímají.

3. Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoli jednoduše ukončit kliknutím na příslušný odkaz, který najdete v každém zaslaném e-mailu, nebo oznámením této skutečnosti na e-mailovou adresu podpora@luciekolarikova.cz. Jinak k tomuto účelu budeme Vaše osobní údaje zpracovávat nejdéle po dobu 2 let od zaslání posledního obchodního sdělení.

D) ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY VEŘEJNÉ PREZENTACE

1. Ze seminářů, příp. jiných akcí naživo, které pořádáme, mohou být pořizovány fotografie a videozáznamy za účelem naší propagace a prezentace našich produktů a služeb na našich webových stránkách a sociálních sítích, případně v jiných propagačních materiálech. K tomuto účelu tedy zpracováváme Vaše osobní údaje zachycené na fotografiích a videozáznamech z dané akce.

2. V případě, že fotografie či videozáznam zachycují celkovou atmosféru dané akce (tedy nikoli Vaši osobu v detailu), je právním titulem (oprávněním) pro takové zpracování osobních údajů náš oprávněný zájem. Pokud se však na fotografiích a ve videích objevit nechcete, můžete nám tuto skutečnost před zahájením či v průběhu dané akce sdělit a v takovém případě Vás fotografovat a natáčet nebudeme.

3. K tomuto účelu Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu zveřejnění fotografií a videozáznamů z dané akce na našich webových stránkách, sociálních sítích nebo v jiných propagačních materiálech, případně do doby, než proti takovému zpracování Vašich osobních údajů vznesete námitku.

E) ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY OCHRANY PRÁV A VYMÁHÁNÍ NÁROKŮ

1. Osobní údaje zpracováváme i pro účely ochrany našich práv a vymáhání právních nároků (zejm. z uzavřených smluv nebo způsobené újmy). K tomuto účelu zpracováváme Vaše osobní údaje z uzavřených smluv, průběhu naší spolupráce (např. záznam z online sezení) a naší vzájemné komunikace.

2. Právním titulem (oprávněním) pro zpracování osobních údajů je náš oprávněný zájem.

3. K tomuto účelu Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následující 4 roky po jeho ukončení, nebo po dobu 4 let od našeho posledního kontaktu, pokud k uzavření smlouvy nedošlo, a v případě vzniku sporu rovněž po celou dobu trvání sporu až do jeho pravomocného skončení a uspokojení všech nároků.

F) ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ NA ZÁKLADĚ VAŠEHO SOUHLASU

1. Na základě Vašeho souhlasu budeme až do jeho odvolání zpracovávat Vaše osobní údaje v souvislosti s následujícími činnostmi a k následujícím účelům:

a) zasílání newsletterů, informací o novinkách, našich produktech a službách a jiných obchodní sdělení, pokud nejste naším zákazníkem (kdy účelem je budování komunity a propagace našich produktů, služeb a naší značky);
b) zasílání obchodních sdělení týkajících se třetích osob (kdy účelem je propagace produktů, služeb a značky třetí osoby);
c) analýza Vašich preferencí a zájmů, zlepšování našich webových stránek a cílení reklamy (kdy účelem je podpora prodeje našich produktů a služeb a šíření povědomí o naší značce);
d) zveřejnění Vaší reference na našich webových stránkách, sociálních sítích či v jiných propagačních materiálech (kdy účelem je podpora prodeje našich produktů a služeb a šíření povědomí o naší značce);
e) pořízení a zveřejnění detailního zachycení Vaší osoby na fotografii či videozáznamu z akce naživo na našich webových stránkách, sociálních sítích či v jiných propagačních materiálech (kdy účelem je podpora prodeje našich produktů a služeb a šíření povědomí o naší značce);
f) sledování našich profilů, diskuze, hodnocení nebo sdílení informací prostřednictvím sociálních sítí (kdy účelem je budování komunity, podpora prodeje našich produktů a služeb a šíření povědomí o naší značce).

2. S Vaším souhlasem dále pořizujeme záznam z našeho online sezení, a to za účelem, abyste si mohli připomenout průběh sezení, zrekapitulovat si poskytnuté rady a vhledy a získat poznatky, které jste v průběhu sezení nemuseli vnímat. Po našem sezení Vám záznam zabezpečenou metodou přenosu dat pošleme. Záznam pak u sebe uchováváme v souladu s písm. E odst. 3 výše.

3. Souhlas se zpracováním osobních údajů nám udělujete např. prostřednictvím vyplnění a odeslání formuláře k zápisu do našeho newsletteru na našich webových stránkách, prostřednictvím vyskakovací lišty na našich webových stránkách, v průběhu individuální komunikace (např. při online sezení nebo e-mailem), případně jiným způsobem. Před udělením souhlasu Vás budeme informovat, které osobní údaje budeme na základě Vašeho souhlasu zpracovávat a k jakému konkrétnímu účelu zpracování se bude Váš souhlas vztahovat.

4. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na příslušný odkaz, který najdete v každém zaslaném e-mailu, nebo tím, že nám odvolání souhlasu oznámíte na e-mailovou adresu podpora@luciekolarikova.cz, a v případě cookies tím, že ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty umístěné na našich webových stránkách ukládání těchto cookies zakážete. Pokud ovšem Vaše osobní údaje zpracováváme i na základě jiných právních titulů uvedených pod písmeny A až E výše, budeme je na základě tohoto příslušného titulu zpracovávat i po odvolání Vašeho souhlasu.

V. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ A PROFILOVÁNÍ

1. Z naší strany nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

2. Osobní údaje, které nám poskytnete (zejm. e-mailová adresa a telefonní číslo), můžeme na základě Vašeho souhlasu profilovat za účelem analýzy Vašich preferencí a zájmů a cílení reklamy.

VI. COOKIES

1. Při užívání našich webových stránek používáme cookies a další související technologie. Cookies jsou obsahově malé soubory, které slouží k ukládání a přijímání identifikátorů a dalších informací o zařízeních, z nichž přistupujete na naše webové stránky.

2. Používáme technické a funkční soubory cookies, analytické cookies a marketingové cookies. Technické a funkční soubory cookies zajišťují správnou funkci našich webových stránek a usnadňují jejich návštěvu. Tyto cookies můžou být umístěny bez Vašeho souhlasu. Analytické cookies používáme k analýze dat za účelem zlepšení našich produktů a služeb. Marketingové cookies jsou používány ke sledování preferencí uživatelů webových stránek za účelem cílení reklamy. Analytické a marketingové cookies využíváme ve spolupráci s nástroji třetích osob jen na základě Vašeho předchozího souhlasu.

3. Využití cookies můžete v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si můžete nastavit užívání jen některých cookies.

4. Více informací o jednotlivých cookies, které používáme, najdete na našich webových stránkách.

VII. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Pokud Vaše osobní údaje sdílíme s jinou osobou, dbáme na to, aby byla zajištěna jejich ochrana.

2. Vzhledem k tomu, že veškeré činnosti v rámci svého podnikání nedokážeme zajistit vlastními silami, využíváme služeb a aplikací třetích osob, které tak získají k Vašim osobním údajům přístup. S těmito osobami máme uzavřeny příslušné smlouvy podle GDPR.

3. Konkrétně se jedná o následující příjemce osobních údajů:

a) webhosting a doména: WEDOS (WEDOS, a.s.)
b) e-mailing: SmartEmailing (SmartSelling a.s.)
c) fakturační systém: FAPI (FAPI Business s.r.o.)
d) platební brána: GoPay (GoPay Czech odštěpný závod)
e) členská sekce: Mioweb (MioWeb s.r.o.)
f) doprava: Zásilkovna (Zásilkovna s.r.o.)
g) sociální sítě: Facebook a Instagram (Meta Platforms Ireland Limited), YouTube (Google Ireland Limited)
h) online setkání: Zoom (Zoom Communications, Inc.)
i) cloudové úložiště: Google Drive (Google Ireland Limited), iCloud (Apple Distribution International Ltd.)
j) správa e-mailové schránky: SupportBox (SupportBox s.r.o.)
k) virtuální asistentky
l) marketingový specialista
m) účetní firma

4. Používáte-li Lucku do kapsy, může mít k Vašim osobním údajům přístup také náš smluvní partner, poskytovatel licence, a to společnost Buddy.FM Ltd (provozovatel platformy Buddy Pro, jejíž je Lucka do kapsy součástí), a dále jeho programátoři a další třetí osoby, které zajišťují fungování a neustálý vývoj platformy Buddy Pro (např. Telegram, OpenAI, Anthropic, fireworks.ai, Fal.ai, AWS Lambda, Hume.ai, AWS DynamoDB a Pinecone).

5. Každý z výše uvedených poskytovatelů má své vlastní zásady ochrany osobních údajů.

6. S Vaším souhlasem mohou být Vaše osobní údaje, které nám poskytnete (zejm. e-mailová adresa, telefonní číslo, cookies), v zašifrované podobě sdíleny s třetími osobami (např. Meta Platforms, Google) za účelem analýzy Vašich preferencí a zájmů a cílení reklamy.

7. K Vašim osobním údajům mají přístup také další uživatelé sociálních sítí, kam vkládáte příspěvky, komentáře či reakce, a dále ostatní klienti, kteří mají přístup k témuž produktu či službě jako Vy (např. v případě skupinového volání je Vaše jméno, příp. přezdívka, a při zapnuté kameře i Váš obraz viditelný pro všechny účastníky tohoto volání). Využitím těchto možností vyslovujete s tímto sdílením svých osobních údajů souhlas.

8. Pokud využijete možnost vkládat komentáře nebo dotazy na naše webové stránky, vyslovujete tím souhlas, že Vaše osobní údaje (jméno a příjmení a informace uvedené v komentáři nebo dotazu) budou viditelné také pro ostatní návštěvníky webových stránek.

9. K Vašim osobním údajům mají přístup také naši společníci, jednatelé a lektoři, a dále Vaše osobní údaje budou zpřístupněny příslušným správním orgánům nebo soudům, případně právním zástupcům, abychom splnili svou zákonnou povinnost nebo ochránili svá práva a oprávněné zájmy.

10. Pokud by v budoucnu došlo k využívání dalších aplikací nebo služeb jiných osob, budeme při jejich výběru dbát na to, aby byl zachován náš standard zabezpečení a zpracování osobních údajů.

VIII. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ DO TŘETÍCH ZEMÍ

Jelikož využíváme některé zahraniční zpracovatele, mohou být Vaše osobní údaje předávány do třetích zemí (např. do Spojených států amerických), v nichž mají tito zahraniční zpracovatelé své zastoupení. Tito zpracovatelé garantují ochranu Vašich osobních údajů standardními smluvními doložkami a doplňkovými opatřeními (např. šifrování) nebo evidencí v příslušném seznamu, tzv. Data Privacy Famework List.

IX. UJEDNÁNÍ MEZI SPOLEČNÝMI SPRÁVCI

Jakožto společní správci Vašich osobních údajů máme mezi sebou uzavřenou smlouvu ve smyslu čl. 26 GDPR, která vymezuje odpovědnost každého ze společných správců takto:

a) informační povinnost vůči Vám, subjektům údajů, ve smyslu čl. 12 až 14 GDPR plní všichni společní správci společně;
b) svá práva ve smyslu čl. 15 až 22 GDPR můžete uplatnit u každého ze společných správců, a to na e-mailové adrese podpora@luciekolarikova.cz;
c) povinnost ohlásit porušení zabezpečení osobních údajů dozorovému úřadu ve smyslu čl. 33 GDPR a povinnost Vám toto porušení oznámit v souladu s čl. 34 GDPR plní každý ze společných správců samostatně.

X. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Jako společní správci jsme přijali veškerá technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů, aby nemohlo dojít k náhodnému nebo protiprávnímu přístupu k Vašim osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, k jejich neoprávněnému zpracování či k jejich jinému zneužití. Přijatá technická a organizační opatření odpovídají míře rizika pro práva a svobody fyzických osob, povaze, rozsahu a účelům zpracování osobních údajů.

2. K zabezpečení Vašich osobních údajů jsme přijali zejména následující technická a organizační opatření:

a) ochrana přístupu k výpočetní technice, jíž jsou zpracovávány osobní údaje, individuálními silnými hesly a ochrana těchto hesel před vyzrazením;
b) ochrana této výpočetní techniky antivirovými programy;
c) ochrana přenosné výpočetní techniky nebo přenosných úložišť dat (dohled, zaheslování dat atd.);
d) uzamykání prostor, v nichž jsou uloženy dokumenty s osobními údaji;
e) svěření přístupu k osobním údajům pouze pověřeným osobám, které jsou vázány povinností zachovávat mlčenlivost o Vašich osobních údajích i přijatých bezpečnostních opatřeních.

3. Používáte-li Lucku do kapsy, veškeré zprávy a informace, které s Luckou do kapsy sdílíte, jsou během přenosu i v klidovém režimu šifrovány. Vaše data jsou bezpečně zašifrována v databázi a programátory Lucky do kapsy mohou být dočasně dešifrována pouze za účelem komunikace s modely umělé inteligence. Vaše zašifrovaná data a historie konverzací jsou ukládány pomocí služby AWS DynamoDB a Pinecone. Vaše data předaná modelům umělé inteligence nejsou jejich poskytovateli uchovávána ani používána k trénování těchto modelů.

4. Lucka do kapsy je součástí platformy Buddy Pro, která slouží k tvorbě a provozování různých AI entit pod odlišnými značkami. Všechny AI entity vytvořené v rámci této platformy využívají společnou paměť ve vztahu k uživateli, pokud komunikace probíhá prostřednictvím stejného Telegram účtu. To znamená, že pokud navážete komunikaci s jinou AI entitou fungující na platformě Buddy Pro, tato entita může přistupovat k informacím, které jste dříve sdělili při interakci s Luckou do kapsy, a naopak. Účelem tohoto propojení je umožnit poskytování personalizovaného zážitku napříč jednotlivými AI entitami. Tento mechanismus neznamená, že bychom my nebo provozovatelé platformy Buddy Pro četli obsah Vašich konverzací. Sdílení informací mezi AI entitami probíhá výhradně prostřednictvím technické paměti systému Buddy Pro, bez přímého nahlížení ze strany provozovatelů.

5. Zavedená technická a organizační opatření jsou pravidelně testována a je posuzována a hodnocena jejich účinnost pro zajištění bezpečnosti zpracování osobních údajů.

XI. VAŠE PRÁVA

1. Ve vztahu ke zpracování osobních údajů máte následující práva:

a) Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
Máte právo získat informaci, zda Vaše osobní údaje jsou či nejsou zpracovávány, a pokud zpracovávány jsou, máte právo na přístup k osobním údajům a na podrobnosti týkající se zpracování Vašich osobních údajů.

b) Právo na opravu, resp. doplnění osobních údajů (čl. 16 GDPR)
Máte právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají, a s přihlédnutím k účelům zpracování máte rovněž právo na doplnění neúplných osobních údajů.

c) Právo na výmaz osobních údajů (čl. 17 GDPR)
Máte právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které se Vás týkají, a pokud je dán některý z důvodů uvedených v čl. 17 GDPR, máme povinnost Vaše osobní údaje na základě Vaší žádosti vymazat.

d) Právo na omezení zpracování osobních údajů (čl. 18 GDPR)
Jsou-li splněny podmínky stanovené v čl. 18 GDPR, máte právo na to, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů.

e) Právo na přenositelnost osobních údajů (čl. 20 GDPR)
Pokud je zpracování Vašich osobních údajů prováděno automatizovaně, a zároveň je založeno na souhlasu nebo na smlouvě, máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a předat je jinému správci. Je-li to technicky proveditelné, máte rovněž právo požadovat, abychom Vaše osobní údaje sami předali jinému správci.

f) Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů (čl. 21 GDPR)
Za podmínek uvedených v čl. 21 GDPR máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů. Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, vč. profilování, nebudeme už Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávat.

g) Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě Vašeho souhlasu, máte právo kdykoli svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na dříve uděleném souhlasu.

h) Právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů
V případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (https://uoou.gov.cz/).

2. Svá práva můžete u nás uplatnit s využitím kontaktů uvedených výše (poštovní adresa či e-mailová adresa podpora@luciekolarikova.cz). Před vyřízením Vaší žádosti Vás můžeme ještě kontaktovat, a to za tím účelem, abychom si přiměřeným způsobem ověřili Vaši totožnost.

XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto zásady zpracování osobních údajů jsme oprávněni v přiměřeném rozsahu změnit. Jejich aktuální znění naleznete na našich webových stránkách.

2. Tyto zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dnem 1. 11. 2025.

Jsme potěšeni vaší návštěvou na našich webových stránkách a také vaším zájmem. Bereme ochranu vašich soukromých údajů vážně a chtěli bychom, abyste se při návštěvě našich internetových stránek cítili dobře. Ochrana vašeho soukromí při zpracování osobních údajů je pro nás důležitou záležitostí, kterou při našich obchodních procesech bereme na zřetel. Osobní údaje, které jsou získávány během návštěvy našich webových stránek, zpracováváme v souladu se Zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

My zodpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosíme/prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů)

Bezpečnost

Sebeláska s.r.o. a Rezilience s.r.o. přijímá technická a organizační bezpečnostní opatření, aby chránil
u nás vedené údaje proti manipulaci, ztrátě, zničení a zásahu nepovolaných osob. Naše bezpečnostní opatření se s vývojem technologií neustále zlepšují.

Právo na informace

Na požádání vám Sebeláska s.r.o. nebo Rezilience s.r.o. podle možností obratem a písemně oznámí, zda a jaké osobní údaje má o vás zaznamenané. Pokud by navzdory našim snahám o správnost údajů a aktuálnost byly zaznamenány nesprávné informace, na požádání je opravíme.

Pokud máte otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete je směřovat
na podpora@luciekolarikova.cz, kde vám jsme k dispozici nejen v případě žádosti o informace,
ale i v případě podnětů nebo stížností.

Prohlašujeme, že jako správce vašich osobních údajů splňujeme veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že: budeme zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu, plníme dle článku
13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů, umožníme vám a budeme vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních
údajů a GDPR.

Kodex ochrany údajů

Získávání a zpracovávání osobních údajů

Když navštívíte naše webové stránky, zaznamenají naše webové servery standardním způsobem IP adresu, která vám byla přidělená poskytovatelem internetových služeb, webovou stránku, z které nás navštívíte, webové stránky, které u nás navštívíte, a také datum a délku návštěvy. Osobní údaje se zaznamenají jen tehdy, když nám je poskytnete z vlastní vůle, například v rámci registrace, anket, vypsání cen nebo na realizaci smlouvy.

Použití a postoupení osobních údajů

Vložením osobních údajů na některé z našich stránek souhlasíte se zasíláním obchodních informací. Sebeláska s.r.o. používá vaše osobní údaje na účely technické správy webových stránek, zákaznickou administrativu, na ankety týkající se produktů a na marketingové účely vždy jen v takovém rozsahu, jaký je k tomu potřebný.

Postoupení osobních údajů státním zařízením a úřadům následuje jen v rámci závazných právních předpisů. Naši spolupracovníci, agentury a obchodníci jsou z naší strany vázáni diskrétností.

Odesláním prodejního formuláře uděluje účastník výslovný souhlas s pořízením fotek, video a audio nahrávek ze semináře.

Možnost odhlášení

Pracujeme jen s údaji a kontakty, které nám daly souhlas. Chceme vaše údaje použít k tomu, abychom vás mohli informovat o našich produktech a službách, případně zjistit váš názor na ně. Účast na takovýchto akcích je samozřejmě dobrovolná. Pokud byste s nimi nesouhlasili, můžete nám
to kdykoliv oznámit, abychom mohli údaje podle toho zablokovat. V případě emailové komunikace
se z odběru můžete kdykoliv odhlásit s pomocí odhlašovacího odkazu uvedeného v patičce každého emailu.

Cookies

Sebeláska s.r.o. a Rezilience s.r.o. používá cookies k tomu, aby mohly sledovat preference návštěvníků a aby mohl podle toho optimálně vytvářet webové stránky. Cookies jsou malé “soubory”, které se uloží na váš pevný disk. To vede k usnadnění navigace a zajištění vysoké míry uživatelského komfortu webové stránky. Cookies se mohou využívat ke zjištění, zda jste už ze svého počítače navštívili naše stránky. Identifikuje se pouze cookie na vašem počítači.

Používání cookies můžete deaktivovat ve vašem internetovém prohlížeči.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracováváme osobní údaje, které nám svěříte sami, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):
● poskytování služeb, plnění smlouvy
vaše osobní údaje v rozsahu: e-mail, jméno, příjmení, telefon, adresu nezbytně potřebujeme k plnění smlouvy
(např. zaslání přístupů do aplikace, zasílání online kurzu, atd, dodání zboží.
● vedení účetnictví
Jste-li zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebujeme, abychom vyhověli zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.
● marketing - zasílání newsletterů
Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), pohlaví, na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otevíráte využíváme za účelem přímého marketingu - zasílání obchodních sdělení. Jste-li naším zákazníkem, děláme tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládáme, že vás naše novinky zajímají,
a to po dobu 5 let od poslední
objednávky. Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme vám newslettery jen na základě vašeho
souhlasu, po dobu 5 let od udělení. V obou případech můžete tento souhlas odvolat
použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
● pokročilý marketing na základě souhlasu
Pouze na základě vašeho souhlasu vám můžeme zasílat také inspirující nabídky třetích osob nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu 5 let
od udělení souhlasu. Ten lze samozřejmě kdykoli odvolat prostřednictvím našich kontaktních údajů.
● fotografická dokumentace - živé akce
Vaše osobní údaje si ponecháváme po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.

Předání osobních údajů třetím osobám

K vašim osobním údajům mají přístup naši spolupracovníci. Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážeme zajistit vlastními silami, využíváme služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než my a na dané zpracování se specializují. Jsou to poskytovatelé následujících platforem:

SmartSelling a.s. (SmartEmailing, MioWeb, FAPI, Proaffil) Facebook Google, účetní firma Mafred s.r.o. Je možné, že se v budoucnu rozhodneme využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibujeme vám však, že v takovém případě při výběru budeme na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.

Předávání dat mimo Evropskou unii

Veškeré zpracování osobních údajů bude prováděno na území EU.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: seminare@luciekolarikova.cz. Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů. Díky právu na přístup nás můžete kdykoli vyzvat a my vám doložíme ve lhůtě 30dní, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a proč. Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.

Právo na omezení zpracování

Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracováváme vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování. Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)

Právo na přenositelnost

Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budeme postupovat stejně jako při využití práva na přístup - jen s tím rozdílem, že vám informace dodáme ve strojově čitelné podobě. Tady potřebujeme alespoň 30 dní.

Právo na výmaz (být zapomenut)

Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). Nechceme/nechci na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymažeme veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebujeme 30 dní. V některých případech jsme vázáni zákonnou povinností, a např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažeme všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu.

Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů

Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme moc rádi, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat nás abychom s tím mohli něco udělat a případné pochybení napravit.

Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení

E-maily s inspirací, články či produkty a službami vám zasíláme jste-li náš zákazník na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud zákazníkem ještě nejste, posíláme vám je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr našich e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.